电话调查法是指市场调查相关工作人员通过电话向被调查者进行问询，了解市场情况的一种调查方法。它是访问法中的一种调查方法。 由于彼此不直接接触，而是借助于电话这一中介工具进行，因而是一种间接的调查方法，调查者是按照统一问卷，通过电话向被访者提问。电话调查速度快，范围广，费用低；回答率高；误差小；在电话中回答问题一般较坦率。                                                             

   疫情期间，政府为了帮助企业渡过难关，想了解当下企业复产复工面临的问题。受相关部门委托，通过对当地企业负责人进行一一电话回访，询问企业疫情期间面临着什么问题，需要政府给与什么帮助支持，同时对当地营商环境进行了评价，了解当地惠企政策落实情况以及政府办事效率等方面的评价。

      通过这样的电话回访形式，可以帮助相关政府部门快速的了解当前企业面临的问题，从而有针对性的帮助企业恢复正常运营情况，带动当地的整体经济发展。